Guide de l’utilisateur

Introduction

1) Pourquoi une communauté des adhérents du Spiil ?

Pour offrir un nouveau lieu d’échanges thématiques aux éditeurs adhérents du Spiil et leurs équipes, entre eux, et avec les membres de l’équipe du Spiil. Cette plateforme vient se substituer à la liste « membres », ce lien précieux utilisé depuis de nombreuses années. Il était ainsi devenu un fil de communication stratégique, outre la newsletter bimensuelle :

• pour vous informer

• pour interroger, partager, relayer…

Les objectifs assignés à la communauté sont inchangés. La plateforme héberge l’ensemble de ces données avec de nombreuses fonctionnalités.

2) Le contenu de la communauté :

• une base de connaissance et de données constituée par

  • des fiches pratiques

  • des questions/réponses classées par rubrique

• un répertoire des « experts » du Spiil

• l’annuaire des éditeurs adhérents (avec le détail des titres)

• l’annuaire des contacts de chaque éditeur (par type de presse. cf. les groupes)

• les newsletters du Spiil

• les événements organisés par le Spiil (à venir)

• ​les coordonnées de l’équipe du Spiil.

​3) Les fonctionnalités de la communauté

• l’accès à une base de données par

  • des rubriques (juridique et fiscal, social, éditorial, marketing et commercial, financement, technique…)

  • un moteur de recherche

  • discussions

• l’accès à une communauté d’experts (technique, fiscal, social…)

• la possibilité de poser / répondre à des questions

• la possibilité de publier des contributions

• recevoir tous les échanges (dans votre messagerie) entre les adhérents du Spiil (cf. infra « paramétrer mon profil utilisateur »).

  Pratique : le site, construit en « responsive », est accessible aussi sur mobile et sur tablette (application à venir).

Sommaire du guide d’utilisation

1. Se connecter et remplir son profil

2. Consulter, accéder aux informations

3. Poser des questions, répondre, publier des remarques

Guide d’utilisation

1. Se connecter et remplir son profil

←- paramétrer votre profil utilisateur depuis « Mon profil »   ← s’abonner et gérer les e-mails que vous recevrez depuis « Mes paramètres utilisateurs »

Pour être informé de toutes les publications des membres et/ou de l’équipe du Spiil par e-mail (en remplacement de la liste membres), impérativement cocher la case « recevoir les e-mails ». 

Vous pouvez également choisir quels e-mails recevoir : 

Pour recevoir les e-mails :

• en lien avec les rubriques que vous suivez → suivre la rubrique et choisir de recevoir chaque e-mail
• des publications dans les groupes dont vous faites partie (presse professionnelle ou presse locale) → bien vérifier que vous êtes membre du groupe. Ainsi, vous serez informé de chacune des publications et des activités s’y rattachant. 

 

Suivre les réponses à une question : mettre cette question « en favori » (dès qu’un membre répondra à votre question, un e-mail vous sera envoyé / cliquer sur « créer un favori ») :

 

2. Consulter, accéder aux informations

Vous pouvez accéder aux informations de différentes manières (cf. point 1 sur les fonctionnalités de la communauté).
 
Vous cherchez une information sur une thématique précise :

• vous pouvez taper le mot clé directement sur la barre de recherche

 

• en cliquant sur une des rubriques

 

3. Poser des questions, répondre, publier des remarques

Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?

Vous souhaitez contribuer et répondre à une question d’un autre utilisateur ou simplement partager votre expertise ? C’est ici.

1. Comment poser une question ? 

Depuis la page d’accueil de la communauté, vous pouvez poser une question en sélectionnant en amont la rubrique thématique à laquelle elle se rattache ou poser directement la question via le bouton dédiée.

 

Je veux poser ma question à tous les membres (même procédé que l’ancienne “liste membres”) : 
3 possibilités

Possibilité n°1 : je passe par le bouton “poser une question” :

• je choisis la rubrique rattachée à ma question (juridique par exemple)

• je rédige ma question

• j’ajoute @tous dans la partie “Détails”

Votre question doit obligatoirement être rattachée à une rubrique pour permettre son classement et être ainsi de nouveau accessible depuis le moteur de recherche.

Complétez votre question en :

• y ajoutant un fichier
• ​suggérant la question à un utilisateur en le mentionnant. Si cet utilisateur a bien coché la case “recevoir les e-mails”, il recevra un e-mail l’informant de votre publication.

​Possibilité n°2 : je passe par le groupe “tous les membres” :

• j’accède à la page du groupe et je pose ma question directement sur la page.

Possibilité n°3 : j’écris à cette adresse 0F9570000005rPyCAI@post.d-lcaamau.eu4.chatter.salesforce.com directement depuis ma messagerie.
La question sera envoyée sur le groupe et tous les adhérents qui ont activé les e-mails la recevront instantanément. 

2. Comment répondre à une question ?

Directement depuis l’e-mail que vous avez reçu.
Ou sur la plateforme depuis « répondre à cette question » situé en dessous de chaque question.

3. Comment poster une contribution ?

Comme pour les questions, les contributions doivent être rattachées à un thème. Pour cela vous devez vous rendre sur la page « groupes » et choisir le groupe dans lequel vous souhaitez déposer votre post.

 

 

  Ensuite, vous avez le choix de poster une publication ou une question :

Cliquez sur « partager » pour valider.

 4. S’engager

• Dans les discussions : vous avez la possibilité de « liker » les questions et/ ou les réponses

• Après lecture des articles : 

• Discuter, prendre contact avec les autres utilisateurs : un annuaire est en ligne et la liste des utilisateurs est visible dans les groupes (voir les membres dans la colonne de droite).

Vous êtes maintenant prêt à utiliser la communauté du Spiil !